Objetivo:

Formación basada en distribuir y recoger productos a domicilio, así como efectuar cobros asociados, atendiendo al cliente/destinatario y ofreciendo un servicio de calidad cumpliendo la normativa aplicable de protección de datos, riesgos laborales, normas internas de las organizaciones, además de las establecidas por los productos a distribuir.

Duración: 222 horas: 180 horas teórico-prácticas y 42 horas de prácticas no laborales.

 

Contenidos:

Los contenidos de este curso son los propios del Certificado Profesional COML0121_1 Servicio de entrega y recogida domiciliaria:

Módulos:

  • MF2368_1: Entrega y recogida de envíos de productos a domicilio. 100 horas.
  • MF2369_1: Operaciones de cobro en el servicio de entrega y recogida a domicilio. 70 horas.
  • Prácticas no laborales en empresas. 42 horas.
  • Módulos transversales: 10 horas.

 

Temario:

  • Operaciones previas a la entrega y recogida de productos a domicilio
  • Clasificación de productos
  • Procedimientos, documentación y medios propios del reparto/recogida a domicilio.
  • Normativa aplicable y planes estandarizados de seguridad en las operaciones de reparto y recogida a domicilio
  • Tratamiento de los productos tras el proceso de entrega
  • La documentación de la entrega y/o recogida
  • Documentación y medios de pago habituales en las operaciones de cobro
  • Normativa aplicable y equipos utilizados en el proceso de cobro
  • Atención al cliente en el servicio de cobro de productos
  • Realización de actividades para el servicio de entrega y recogida a domicilio
  • Uso y cuidado de los equipos/medios disponibles
  • Integración y comunicación en el centro de trabajo

Puestos de trabajo relacionados:

  • Repartidores: carteros, mensajeros.
  • Repartidores a domicilio, pie y afines.
  • Repartidores a pie de supermercados.
  • Conductores‐Repartidores en motocicleta, ciclomotor y motocarro, entre otros y otros vehículos de dos ruedas.
  • Mensajeros y repartidores.
  • Mensajeros de correspondencia motorizados.
  • Repartidores de pedidos en furgoneta.
  • Repartidores de prensa a domicilio.
  • Repartidores de comida a domicilio.
  • Motoristas repartidores de pizzas.
  • Repartidores de propaganda.
  • Repartidores de productos de farmacia, parafarmacia, óptica y otros.
  • Repartidores de pedidos alimentarios y/o de hogar.
  • Repartidores de productos de perecederos.
  • Repartidores de productos especiales y/o frágiles.

Requisitos de las/os participantes:    

  • Buen nivel de castellano
  • Disponibilidad horaria y compromiso asistencia
  • Personas desempleadas inscritas como demandantes de empleo en el LABORA (formación válida para arraigo por formación)

Si estás interesado, contacta con tu Equipo de Acompañamiento al Empleo de referencia o con tu Cáritas Parroquial o contacta con la Fundación: 96 311 9147   663 61 36 88 (whatshap).

Fecha: Del 20 de octubre al 17 de diciembre de 2025.

Horario:  De lunes a viernes de 9:30 a 14:30 h.

Lugar:  Barrio del Cristo (desplazamiento con beca de transporte)

Plazo de recepción de solicitudes: hasta el 3 de octubre

 

Esta actuación está cofinanciada por la Unión Europea a través del FSE+ 2023-2029.