Objetivo:
Formación basada en realizar actividades auxiliares de reposición y acondicionamiento en el punto de venta y reparto de proximidad, siguiendo instrucciones y criterios establecidos, utilizando el equipo necesario, respetando las normas de seguridad y salud, y prestando, en caso necesario, atención e información protocolarizada y estructurada, al cliente en el punto de venta o en el servicio de reparto de proximidad.
Duración: 280 horas: 240 horas teórico-prácticas y 40 horas de prácticas no laborales
Contenidos:
Los contenidos de este curso son los propios del Certificado Profesional SCOMT0211 de Actividades auxiliares de Comercio:
Módulos:
- MF1327_1: Operaciones auxiliares en el punto de venta. 90 horas.
- MF1326_1: Preparación de pedidos. 40 horas.
- MF1328_1: Manipulación y movimientos con transpalés y carretillas de mano. 50 horas.
- MF1329_1: Atención básica al cliente. 50 horas.
- MP0406: Módulo de prácticas profesionales no laborales de actividades auxiliares de comercio. 40 horas.
- Módulos Transversales. 10
Temario:
- Estructura y tipos de establecimientos comerciales.
- Organización y distribución de productos.
- Técnicas de animación del punto de venta.
- Mobiliario y elementos expositivos.
- Colocación de productos.
- Técnicas de empaquetado comercial de productos.
- Prevención de accidentes y riesgos laborales en las operaciones auxiliares en el punto de venta.
- Operativa de la preparación de pedidos.
- Sistemas y equipos en la preparación de pedidos.
- Envases y embalajes.
- Seguridad y prevención de accidentes y riesgos laborales en la manipulación y preparación de pedidos.
- Operativa y documentación de movimiento y reparto de proximidad.
- Conducción de transpalés y carretillas de mano.
- Mantenimiento de primer nivel de transpalés y carretilla de mano.
- Seguridad y prevención de accidentes y riesgos laborales en la manipulación de equipos de trabajo móviles.
- Técnicas de comunicación con clientes.
- Técnicas de atención básica a clientes.
- La calidad del servicio de atención al cliente.
- Operaciones auxiliares de reposición, disposición y acondicionamiento de productos en el punto de venta.
- Preparación de pedidos, clasificando y seleccionando las mercancías.
- Manipulación y traslado de productos en la superficie comercial, utilizando equipos móviles de trabajo.
- Atención operativa, estructurada y protocolarizada al cliente.
- Integración y comunicación en el centro de trabajo.
Puestos de trabajo relacionados:
- Reponedores/as de hipermercado.
- Repartidores/as de proximidad, a pie.
- Embaladores/as-empaquetadores/as-etiquetadores/as, a mano
- Preparador/a de pedidos.
- Auxiliar de dependiente de comercio.
Requisitos de las/os participantes:
- Buen nivel de castellano
- Disponibilidad horaria y compromiso asistencia
- Personas desempleadas inscritas como demandantes de empleo en el LABORA (formación válida para arraigo socioformativo).
Si estás interesado, contacta con tu Equipo de Acompañamiento al Empleo de referencia o con tu Cáritas Parroquial o contacta con la Fundación: 96 311 9147 ó 663 61 36 88 (whatshap).
Fecha: Del 2 de marzo al 28 de mayo de 2026
Horario: De lunes a viernes de 09:30 a 14:30h
Lugar: Barrio del Cristo (desplazamiento con beca de transporte)
Plazo de recepción de solicitudes hasta el 13 de febrero de 2026
Esta actuación está cofinanciada por la Unión Europea a través del FSE+ 2023-2029.
